DLIS CRAFTER'S COLLECTION · IMAGINA MÁS, TRANSFORMA MÁS
DLIS CRAFTER'S COLLECTION · IMAGINA MÁS, TRANSFORMA MÁS
El presente documento establece los términos que regulan la compra de productos en Dlis Crafter Collection al realizar una compra a través de Webpay en nuestro sitio, el usuario acepta estas condiciones.
Plazos: Los pedidos serán procesados en un plazo de 2 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega final dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
Costos: El valor del envío será calculado antes de finalizar el pago y es de cargo del comprador (salvo promociones vigentes).
Los envíos se realizan desde Chile a todo el país mediante empresas de transporte externas.
Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como Khipu, con confirmación automática.
El cliente tiene 10 días desde la recepción del producto para desistir de la compra (debe estar sin uso y con empaque original).
Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene derecho a la garantía legal de 6 meses para optar entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero.
Los pagos pueden realizarse a través de plataformas de pago seguras:
Webpay Plus (Transbank): lo que garantiza la seguridad de tus datos bancarios.
Aceptamos tarjetas de débito (Redcompra) y crédito.
Pagos (Khipu): Los pagos realizados a través de Khipu se procesan directamente desde el banco del cliente y se consideran válidos únicamente una vez confirmados por la plataforma.
Aceptamos pagos mediante plataformas de pago seguras.
Mercado pago: Los pagos realizados a través de Mercado Pago se procesan de forma externa y segura. Dlis Crafter Collection no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o financieros del cliente. La compra se considerará válida y confirmada únicamente una vez que Mercado Pago haya aprobado y confirmado el pago.
Los plazos de acreditación, reversas o devoluciones dependen de las políticas propias de Mercado Pago y de la entidad financiera del cliente.
En caso de anulación de una venta pagada con Webpay:
Tarjetas de crédito: El monto se revertirá directamente en el siguiente estado de cuenta del cliente (los tiempos dependen del banco emisor).
Tarjetas de Débito: Se realizará una transferencia electrónica a la cuenta que el cliente indique en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles tras recibir los datos bancarios.
Los pedidos deben ser confirmados por el cliente como mínimo 1 semanas antes de la fecha que lo requiera. Se entiende pedido confirmado el que ha sido abonado el 50% del monto total o pagado en su totalidad.
El cliente debe seleccionar en la tienda online los productos y cantidades deseadas.
En caso de requerir un producto que no se encuentre disponible en la tienda, podrá solicitar una cotización enviando un correo electrónico a: dliscraftercollection@gmail.com adjuntando una imagen referencial e indicando medidas aproximadas.
Una vez aprobado el diseño por el cliente se procede a la impresión y ensamblaje. Una vez iniciado estos pasos, no se admiten modificaciones ni cambios.
En virtud que trabajamos con agenda, en caso de cancelar algún pedido, el abono o pago total realizado se tomará como abono para cualquier evento posterior realizado dentro de los 3 meses siguientes. No se hace devolución de dinero.
Todos los contenidos de este sitio web son propiedad de Dlis Crafter Collection y se encuentran protegidos por la Ley Nº 17.336 sobre Propiedad Intelectual de la República de Chile.
Queda prohibido su uso, reproducción o comercialización sin autorización expresa y por escrito.
En Dlis Crafter Collection respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
Al realizar el abono o pago total de un pedido con nuestra nosotras, el cliente acepta todos los términos y condiciones mencionados anteriormente.
Para dudas, reclamos o sugerencias, nuestro canal oficial es:
Email: dliscraftercollection@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +569 4799 5550
